Ważne informacje


  1. Dokumenty wymagane podczas odbioru samochodu
    • Podczas odbioru pojazdu w zależności od wypożyczalni i rodzaju pojazdu, wymagane mogą być inne dokumenty. Jednak najczęściej należy okazać:
      • Prawo jazdy (odpowiedniej kategorii, wymaganej do prowadzenia danego typu pojazdu) ważne, co najmniej od 1 roku*
      • Dowód osobisty lub paszport (dowód tożsamości ze zdjęciem) */ w przypadku firmy: Regon, NIP, KRS lub zaświadczenie o wpisie do EDG*
      • Ważna kartę kredytową embosowaną (wypukłą)
    • *Należy również dostarczyć firmie wynajmującej kserokopie tych dokumentów
  2. Ubezpieczenie
    • Ubezpieczenie pojazdu zazwyczaj wliczone jest w cenę najmu. Za dodatkowa oplata można z reguły wykupić pakiet zmniejszający odpowiedzialność najemcy za wynajęty samochód. O szczegóły proszę dowiadywać się w wypożyczalni.
  3. Cena najmu
    • Cena najmu przyjmowana jest zazwyczaj z góry, łącznie z kaucja (depozytem) na wypadek uszkodzenia/zabrudzenia pojazdu. Kaucja (depozyt) zwracana jest w momencie zdania nieuszkodzonego/niezabrudzonego samochodu. W cenne najmu zazwyczaj wliczone jest ubezpieczenie pojazdu OC, AC, NW. Natomiast w zależności od wypożyczalni, w cenie najmu może być również wliczone dodatkowe wyposażenie typu: fotelik dla dziecka lub nawigacja.
    • Należy pamiętać, ze w większości przypadków, stawka naliczania jest doba. Wypożyczalnie z reguły nie zwracają kosztów najmu za wcześniejszy zwrot pojazdu.
  4. Co nie jest wliczone w cenne najmu
    • W cenne najmu zazwyczaj nie wlicza się paliwa – pojazd jest zazwyczaj odbierany z pełnym bakiem i przed zdaniem musi być zatankowany do pełna. Lista dodatkowego wyposażenia, które zazwyczaj nie jest wliczone w cenne najmu:
      • Dodatkowy kierowca
      • Zgoda na wyjazd za granice
      • Nawigacja lub telefon komórkowy
      • Fotelik dla dziecka, bagażnik dachowy
  5. Podstawienie i odbiór pojazdu
    • W zależności od wypożyczalni pojazdy mogą być podstawiane we wskazane przez najemcę miejsce odpłatnie lub nieodpłatnie. Jednak najczęściej jest to centrum miasta, dworzec PKP, lotnisko lub siedziba wypożyczalni.
  6. Minimalny wiek i zastrzeżenia wynajmu
    • Minimalny wiek uprawniający do wypożyczenia pojazdu to 21 lat, przy czym w przypadku wynajmu samochodów innych niż osobowe, może być wyższy. Wypożyczone pojazdy zazwyczaj nie mogą być prowadzone przez osoby inne, niż wskazane w umowie najmu. Nie można również holować innych pojazdów (w przypadku samochodów osobowych) oraz brać udziału w rajdach i wyścigach samochodowych. Nie można bez powiadomienia wypożyczalni przedłużać okresu najmu o ponad dobę, gdyż skutkuje to powiadomieniem Policji o kradzieży pojazdu. W wynajmowanych pojazdach osobowych, obowiązuje zazwyczaj całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz zakaz przewożenia zwierząt. Nie stosowanie się do warunków najmu powoduje zazwyczaj naliczanie przez wypożyczalnie kar Pieniężnach.
  7. Zażalenia i Reklamacje
    • W przypadku gdy będziecie Państwo niezadowoleni z jakości usług wypożyczalni, prosimy o powiadomienie Nas o tym fakcie, poprzez formularz kontaktowy z zaznaczeniem, z usług której wypożyczalni Państwo korzystaliście lub telefonicznie. Takie informacje pozwolą Nam reagować na Państwa uwagi na bieżąco, weryfikować warunki współpracy z Naszymi partnerami i poprawiać jakość świadczonych usług w przyszłości.
    • W przypadku reklamacji i zażaleń na działanie portalu NetCar4u.pl, prosimy o skorzystanie z procedury reklamacji dostępnej na stronie portalu. Takie sygnały będą dla Nas niezwykle cenne i pozwolą na poprawę jakości świadczonych dla Państwa usług.